| 顯示 11 到 第20 (共 172 則 問與答) |
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| 問題： |
您好，由於出發日不確定，請問購買後還可以更改服務生效日期嗎? 謝謝。 |
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| 回覆： |
請務必於填寫生效日期前3～5天前告知欲變更的新日期，一旦進入申請開卡程序恕無法再變更，請知悉。
chengfu |
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| 問題： |
您好，我有兩個問題請教。
1. 我查了一下我的iPhone7目前是Band 7，但是我查到iPhone7在台灣大部分的電信並沒有提 ... More |
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| 回覆： |
1. 因為美國當地電信線路多已升級，建議您使用較完整頻段的手機(2019年以後的4G手機為佳)
2. 對，因為目前我們販售的美國預付卡是美國當地可以使用的通訊方案，並未支援在台灣漫遊使用服務。 |
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| 問題： |
請問這張卡Galaxy Note10, apple x都可以用嗎？ |
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| 回覆： |
手機支援規格
▶頻段限制：
1、4G LTE 頻段限制：
Bands 2（1900 Mhz）、Bands 4（1700/2100 Mhz）、Bands 12（700 Mhz）
2、3G 頻段限制：
Bands 2（1900 Mhz）、Bands 4（17 ... More |
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| 回覆： |
高速流量額度用完即降速為2G網速無限量。
chengfu |
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| 問題： |
您好，想詢問這個Tmobile Simple 方案A
手機型號 ASUS_X01AD可以用嗎？
另外想問一下，下下禮拜一9/28 ... More |
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| 回覆： |
您好
此手機型號有支援美國頻段。
預留3天以上提前上網完成訂單都可收到，詳細宅配資訊請參考:https://www.aerobile.com/eshop/product_shipping.php
此產品第一次購買為28天，之後儲值是30天效期，(儲值為原方 ... More |
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| 問題： |
您好，不好意思想詢問這個方案是30天還是28天呢？
標題是寫28天，但是下面方案內容寫30天，再煩請協助告知
另外這個儲值方 ... More |
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| 回覆： |
您好
第一次購買為28天效期，之後儲值為30天。
儲值是一次儲一個月，提醒您，儲值的金額我們會一次性幫您全部入帳完成，一旦入帳到門號的帳戶內是「無法退款」的，不管任何理由。
另外預付卡門號的效期最多是延長一年（US$100），超過US$100美金以上都 ... More |
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| 問題： |
你好，我使用這個產品已經接近兩個月了，昨天第一次試著要撥打台灣的市內電話，但是卻都被語音說無法撥打。我撥打電話時是按了8862xxx ... More |
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| 回覆： |
您好
已本公司電話為例(02-7730-3111)，
您可以撥+886-2-7730-3111，『+』的撥打方式為長按『0』；
或是撥打00-886-2-7730-3111
謝謝
Wendy |
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| 問題： |
你好 請問方案A 3/31前出發有3GB
那如果從2月開始用 4月繼續加值的話還會有3GB嗎
還是會變成1GB? |
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| 回覆： |
要視到時候電信商的方案，目前我們還不會知道，謝謝 |
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| 問題： |
請問這個方案最長可以續約多久? 我在美西這邊會一年，可以續約一年嗎? 謝謝 |
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| 回覆： |
您好
此產品為您想要繼續使用該門號跟方案就能儲值，方案效期結束前未繼續儲值使用電信商就會將門號收回，提醒您在我們官網儲值需用原方案，要更改其他方案要到當地電信商或洽simple客服。
儲值網頁: https://www.aerobile.com/esho ... More |
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| 問題： |
我購買的電話(213) 465-9139已於12/21號到期，但是我不確定門號有沒有被電信商收回，我12/22購買25元美金加值（已 ... More |
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| 回覆： |
您好
我們查詢到原訂單305931，新訂單313354，已加值成功並且寄確認信給您了。
謝謝
KUO |
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