| 顯示 171 到 第180 (共 339 則 問與答) |
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| 問題： |
請問我下個月要到加拿大溫哥華五個多月，請問我只想手機上網而已，該買什麼方案，有上網吃到飽嗎，若沒有超過上網包使用量會如何，費用是多少 ... More |
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| 回覆： |
該產品無法上網吃到飽，除了通話方案,必須另外加購上網流量(100MB/30天、500MB/30天)，用完後要再加購。
chiamin |
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| 問題： |
請問我4/4晚上要飛溫哥華,我想到那邊有網路可以使用,請問今晚購買的話,我4/4白天可以收到嗎?500mb跟100mb分+預付卡,我 ... More |
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| 回覆： |
您好,當天3.30p.m.以前下訂單並付款,我們今天會出貨,郵局限掛隔天午後會收到.其實依您的需求把選項都選好後,再放進購物車就可以自動核算金額.Note 1是一般卡,Note 2是micro sim, 網路流量還是要看您個人的需求再做選擇,謝謝
jiaxin ... More |
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| 問題： |
您好這是我的訂單編號28934。
我搬家了，所以要更改地址。
另外商品快要三週都沒有寄出是為什麼？ |
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| 回覆： |
您好！本產品我們會確定該張sim卡能開通門號才會出貨給您，以免您買到一張不能用的sim卡，請您稍待。您若變更出貨地址，請您直接回覆訂單確認信即可。
chiamin |
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| 問題： |
請問一下 我有跟你們買上網加值的網路包 我已經儲值好了 是否要打去客服開通
我按照你們網頁上說的有中文客服 但我輸入進去他還是說英 ... More |
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| 回覆： |
若您在訂購時有加購網路包，則我們會在開卡時一並完成加購啟用，您到當地直接連線Fido塔台使用即可。Fido普通話與廣東話客服，請撥1 866 888 3436 或 1 888 481 3436。
chengfu |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！這裡是公開頁面，已刪掉您的門號資料。詳細事項稍後會直接Email給您，請您回覆該信件即可。
chiamin |
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| 問題： |
您好，我購物之後搬家了，貨物尚未出貨，我想將出貨地址改為新地址，但訂單那邊已經不能修改了，
請問要怎麼做呢？ 另外何時才會有貨呢？ ... More |
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| 回覆： |
您好：
麻煩您提供您的客戶訂單編號，方便為您查詢。
謝謝。 |
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| 問題： |
您好，我購物之後搬家了，貨物尚未出貨，我想將出貨地址改為新地址，但訂單那邊已經不能修改了，
請問要怎麼做呢？ 另外何時才會有貨呢？ ... More |
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| 回覆： |
您好：
麻煩您提供您的客戶訂單編號，方便為您查詢。
謝謝。 |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！
在開卡時我們會提供門號密碼給您，您可以回去查看當初的開卡通知 e-mail。
如果還是沒找到，請告知我們
(1)訂單號碼 or
(2)手機號碼
我們幫您查看。
如果您之前已經自行上網、致電客服更改過密碼，則您需要致電Fido客服(手機撥611) ... More |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！若您已在當地門市加購上網包，客服人員幫您設定完成後，應該就已經扣款並啟用了。建議您跟當地門市確認一下。
chiamin |
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| 問題： |
我7月會從香港到溫哥華一個月,用的是SAMSUNG NOTE1, 是否可預先購買FIDO 30日的月費卡,預先設定開通日期,到時你會 ... More |
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| 回覆： |
您好，我們會按客人訂單中填寫的30天啟用日期幫您開通門號使用，若有加購i-card也會一並幫您設定於該門號，您到當地直接操作使用即可。
至於接聽話費部分，看您選擇的方案而定，若是A方案則接聽每分鐘$0.1/min計價，B方案則接聽不收費。
chengfu |
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