| 顯示 181 到 第190 (共 342 則 問與答) |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！
在開卡時我們會提供門號密碼給您，您可以回去查看當初的開卡通知 e-mail。
如果還是沒找到，請告知我們
(1)訂單號碼 or
(2)手機號碼
我們幫您查看。
如果您之前已經自行上網、致電客服更改過密碼，則您需要致電Fido客服(手機撥611) ... More |
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| 問題： |
您好 之前有撥電話進客服說我要加購上網包 但因為你們網路上沒有可加購 於是我到加拿大的fido門市 加購了上網包 我想詢問一下 我該 ... More |
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| 回覆： |
您好！若您已在當地門市加購上網包，客服人員幫您設定完成後，應該就已經扣款並啟用了。建議您跟當地門市確認一下。
chiamin |
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| 問題： |
我7月會從香港到溫哥華一個月,用的是SAMSUNG NOTE1, 是否可預先購買FIDO 30日的月費卡,預先設定開通日期,到時你會 ... More |
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| 回覆： |
您好，我們會按客人訂單中填寫的30天啟用日期幫您開通門號使用，若有加購i-card也會一並幫您設定於該門號，您到當地直接操作使用即可。
至於接聽話費部分，看您選擇的方案而定，若是A方案則接聽每分鐘$0.1/min計價，B方案則接聽不收費。
chengfu |
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| 問題： |
你好 我想詢問一下 如果用在台灣的家人 要用我手機打給我在加拿大的fido門號 要怎麼打? |
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| 回覆： |
請撥002(或006、019)-1-您的Fido手機門號。
chiamin |
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| 問題： |
請問購買"通話金額 50加幣 有效期60天",是指60天內必須使用完$50的額度嗎?
如果以分計費,60天內沒有打到$50,餘額 ... More |
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| 回覆： |
是的，此餘額60天內有效，到期則歸零；若在效期前續值則會從加值當日往後延長效期，餘額也會累計。
空卡基本費(含開卡服務費)，在網頁右上角有顯示 NTD 750即是，因此產品總金額將是空卡+選購的儲值面額+運費。
chengfu |
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| 問題： |
[Q. 如果買預付卡儲值$10加上網包$30儲值+$25? 開通完成後這時候該帳戶的餘額會是多少?
A. 理論上扣除上網包500 ... More |
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| 回覆： |
hi,
此卡開卡時為空卡，您可以加購 $10, $20, $30 or $50 的儲值，會在開卡時幫您放進帳上。
如果您購買的同時有勾選$10儲值+上網包($30儲值）您的帳戶共會有
$10+$30=$40
當扣掉第一個月的上網包後，將只有 $40-$2 ... More |
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| 問題： |
請問
Q1. FIDO網頁上顯示 $25/monthly fee is 2GB
http://www.fido.ca/web/ ... More |
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| 回覆： |
1. 預付卡方案能加購的Data Plan $25=500MB，$10=100MB。
2. 理論上扣除上網包500MB所需$25及$0.75的911 緊急聯絡電話費用，還有$39.25供通話方案扣款使用。
chengfu |
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| 問題： |
請問 如果選擇預付卡以分計費+加值$10CAD + ($30儲值+$25/每月500MB上網包)方案
但是旅遊期間實際使用只有上 ... More |
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| 回覆： |
基本門號效期30天，若這個時段內沒有續值則餘額到期歸零。500MB需25加幣，您只要帳戶內額度足夠即可向Fido購買新的數據量使用。
chengfu |
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| 問題： |
Q1. 剛剛填寫訂購單加拿大FIDO預付卡顯示庫存量不足 如果我在台北 2/27/2013要飛往加拿大 最晚何時要下訂?
Q2 ... More |
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| 回覆： |
您好！庫存量足夠，您可以直接下單。超過購買的使用流量，網路服務會暫停。
chiamin |
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| 問題： |
請問購買上網包及開通網路是否必須在加拿大當地由Fido的客服人員處理？
月繳上網包是否要在當地直接付款還是在你網上付？
在這只可 ... More |
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| 回覆： |
hi,
上網包可以在購買時指定開通，我們會在開卡的同時幫您開好。
當然您也可以在加拿大當地請 Fido 客服處理，或是Fido手機撥611客服，其他電話可撥(普通話/廣東話客服 ) 1-866-888-3436，請客服人員幫您解決 (帳號相關資料會在開通的同時跟 ... More |
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