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| 問題： |
想請問7/13~7/16要參加歌詩達郵輪的旅遊,
這個WIFI分享盒,在郵輪上及下島自由行(沖繩那霸,石垣島),
這四天都可以無 ... More |
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| 回覆： |
您好!
此方案是-"岸上"觀光專用WIFI機，郵輪上是無訊號，郵輪上要用網路
要跟郵輪方購買衛星網路，本方案是日韓吃到飽，在陸地使用網速很快
謝謝!
Katsu |
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| 回覆： |
您好：
若不方便網路下單，可以於出發當日，提早到翔翼通訊的基隆港櫃台臨櫃辦理喔，但因現場人數眾多，要再麻煩預留足夠的時間 (至少 20~30分鐘) 處理當日租借，謝謝。
Sophie |
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| 問題： |
您好 請問此商品與 歌詩達郵輪莎倫娜號-日本岸上觀光專用上網SIM 卡(沖繩-那霸-宮古島-石垣島-長崎-鹿兒島皆可使用)
的差別 ... More |
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| 回覆： |
您好：
差別在於一個是網卡 (手機要更換SIM卡)，
一個是分享器喔 (要額外攜帶一台機器)，
詳細的比較可參考以下網頁，謝謝。
http://surl.li/ioddb
Sophie |
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| 問題： |
您好，因今日收到旅行社通知，取消4月公主遊輪的航程，故取消訂單編號 #315533，我選購的是4/14~4/18公主遊輪5日的日本W ... More |
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| 回覆： |
您好
已經為您申請退款，會計約7-10個工作天會刷退至您的帳號，屆時會再MAIL通知您。
謝謝
KUO |
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| 問題： |
你好，我今天訂，(1/26)明天取可以嗎？過年前太忙了，所以還沒搞定這件事 |
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| 回覆： |
您好，我們有機場急單處理流程，給您機場的備用機。
再麻煩您來信 support@aerobile.com ，留下您的電話或是其他聯絡方式，我們會給您一個線上繳款連結，付款完後會幫您安排機場取件日本 WiFi 機
Thanks
Jason |
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| 問題： |
您好，訂單編號 #315533，我選購的是4/14~4/18公主遊輪5日的日本WIFI機，但訂單明細的取貨日顯示4/13，麻煩您協助 ... More |
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| 回覆： |
您好
我們系統預設都是出發前一天取貨，但因為您是搭乘郵輪，登船當日在基隆港取機即可。翔翼通訊基隆港櫃台服務時間：開船前2~3小時
詳細櫃台位置圖請參考:
https://www.aerobile.com/eshop/retailer.php
謝謝 ... More |
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| 問題： |
我的航程為2020/1/24-2020/1/26，請問2020/1/24除夕夜基隆港櫃台有人服務嗎？ |
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| 回覆： |
您好,
除夕夜基隆港有櫃台服務的，請依照您登船當天的岸口領取即可，如不清楚哪岸登船請向您的旅行社或代辦公司詢問喔，謝謝。
coco |
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| 問題： |
你好: 請問WIFI機在郵輪上有充電的疑慮嗎? (麗星)
謝謝 |
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| 回覆： |
您好
本設備需使用110V插座充電，請留意郵輪插座電壓
謝謝
Nina |
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| 問題： |
去日本跟韓國都是用同一台wifi機嗎？還是要分別租日本用跟韓國用? |
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| 回覆： |
您好
日本韓國都是使用同一台機器，不需要別租，謝謝
Wendy |
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| 問題： |
請問租期可租到靠港的前一天嗎？因為通常靠港當天就有網路了 |
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| 回覆： |
您好
我們的機器都是靠岸作使用，在船上不會有訊號，且都是固定每個航程的天數，無法自行任意更動日期。
謝謝
KUO |
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