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| 問題： |
您好，我是參加歌詩達郵輪五日行程，8/19啟程，怕當天太趕，我可以出發前就先去你們基隆港東岸的櫃檯購買sim卡嗎？ |
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| 回覆： |
您好，基隆港櫃台是依照航班時間規劃排班，並非固定時間，所以無法保證您可以提前取件；若您已先網購下單，出貨方式選擇「翔翼旅行社基隆港櫃台取件」。登船當日上午即可保證取件。若您不方便網購下單，一樣可在登船當日前往翔翼旅行社基隆港櫃台臨櫃購買，謝謝您。
地址：基隆市中正 ... More |
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| 問題： |
請問購買後用郵寄方式幾天會到貨? 我的旅遊時間是4/5~4/8,可否這幾天就購買,期限到何時? |
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| 回覆： |
您好，郵寄大概3-4天，可以這幾天就購買，4月份您搭船的時候一定可以用哦，謝謝您。
Lily |
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| 回覆： |
您好，可以超商取件，但郵輪方案也可以乘船當天到港口櫃台取件哦，謝謝您。
Lily |
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| 問題： |
搭挪威奮進號基隆出發9/17下午4點出發9/20早上回到基隆港，停靠石垣島及沖繩，我要E卡不通話、上網優先、熱點無亦可。
請建議如 ... More |
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| 回覆： |
您好!
請進入翔翼官網基隆港郵輪專區下單
請依照郵輪方提供的行程天數下單
若需要ESIM產品，請先確認手機有EID後再下單ESIM產品(手機直撥*#06#後有EID條碼表示支援ESIM)
謝謝!
Katsu |
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| 問題： |
郵輪船行不一樣，但下船到陸地不是一樣嗎？為何還有分船行？
搭乘歌詩達，只有第一天跟第二天會下船而已，但沒有2天，可以選別船3天的嗎 ... More |
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| 回覆： |
您好!
這些都是跟郵輪方配合好的專案
搭歌詩達就選歌詩達的方案
請依照郵輪方提供的行程天數下單
在岸上的時間都會有網路可以使用
謝謝!
Katsu |
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| 問題： |
您好...我6/22選用歌詩達郵輪專用sim卡...同時6/22已經由你們通知付款完成...我行程是6/30~7/4...我6/30 ... More |
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| 回覆： |
您好!
網路上完成下單跟付款選擇基隆港櫃台取貨，或是西岸出發就請到西岸櫃台取貨
不需要另外告知，請於開船前3小時前往櫃台取貨，只需要提供訂單編號跟姓名
就可以了
如有問題，請加入翔翼LINE ID: @aerobile，請提供訂單編號給我們
謝謝!
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| 問題： |
請問我的手機是iphone 13 pro max，要保留漫遊通話的功能，是不是要選購eSIM，謝謝。 |
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| 回覆： |
您好!
請先確認您的手機有EID後就可以使用ESIM產品(手機直撥*#06#後可以查看)
對! 若要保留台灣門號漫遊通話功能，就選ESIM產品兩卡切換使用
謝謝!
Katsu |
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| 問題： |
請問4/10~4/14共5天的行程，可以只買4天行程的嗎? 因為最後一天也用不到呀! |
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| 回覆： |
您好!
這是郵輪專案，請依照郵輪方所提供的行程天數下單
確保行程內岸上都有網路可以使用
謝謝!
Katsu |
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| 問題： |
您好，請問2個問題：(1)iphone 12可買esim卡，對嗎? (2)三星A32手機似乎無法買esim卡，只能換sim卡，對嗎 ... More |
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| 回覆： |
您好!
iphone 12用手機直撥 *#06#後，有EID條碼的話就可以使用ESIM
三星A32只能使用實體卡
謝謝!
Katsu |
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