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| 問題： |
Orange 10GB歐洲 +120分，Sim Crad放進去沒有服務您說設APN，放Orange 後就沒APN可選了，就台灣Sim ... More |
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| 回覆： |
你好~
如IPHONE 無法更改APN，請依照說明書左下方，下載描述檔
如無法排除，請以截圖到我司 support@aerobile.com 信箱，會有人協助您
謝謝您
Wilson |
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| 問題： |
您好
請問我在今年一月時有買一張至今全新未開封, 我預計11/17要去德國還能使用嗎?
另外 IOS 的系統插卡後是否還需要做設 ... More |
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| 回覆： |
您好，今年底前仍可使用，您若需要說明書，我們會email給您電子檔，謝謝您。
Eric |
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| 回覆： |
您好，
產品沒有支援在俄羅斯使用。
若想在俄羅斯及歐洲都可使用的SIM卡產品請參考：https://www.aerobile.com/eshop/tw/-p-482.html
或請考慮分享器。謝謝！
Ko-Yu |
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| 問題： |
請問現貨嗎？土耳其、西班牙皆能使用嗎？謝謝 |
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| 回覆： |
您好，此方案不支援土耳其，您可以參考此方案https://www.aerobile.com/eshop/tw/-p-482.html
謝謝您
Eric |
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| 問題： |
請問日本的手機iphone X（無鎖版）可以用嗎？謝謝 |
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| 回覆： |
您好，請攜帶支援 4G LTE 頻段 2600 Mhz 手機，iphone X（Unlocked）應有支援該頻段可用，但因版本眾多，仍建議您向廠商再確認為佳。
chengfu |
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| 問題： |
請問英國是可用的嗎？我要到英國跟匈牙利需要重新開卡作什麼轉換嗎？ |
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| 回覆： |
英國在可使用區域。跨國時若連線網路出現障礙，至手機「設定」→「電信業者」，然後關閉「自動」，將顯示的電信業者改手動切換選擇連線試試，直到連線正確提供訊號業者即可。
chengfu |
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| 回覆： |
您好，
台灣販售的iPhone 5S以後機型都有支援歐洲主要4G頻段 FDD 2600(B7)，所以只要符合都可適用，請安心選購，謝謝！
Ko-Yu |
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| 問題： |
您好！
請問我是到英國、蘇格蘭、西班牙含出發到回國共 16 天，如果使用 Orange Holidays有那些儲值方案？
謝謝！ ... More |
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| 回覆： |
若您的行程超過14天，可在「是否需要延長使用天數」點選「是」，我們會幫您延長使用效期為24天。從您填寫的「離開國內日期」開始算。例如您「離開國內日期」為6/23，且點選「延長使用天數、追加流量及通話量」，則門號最長可使用到7/16。當然若您在到期之前就用光上網流量及 ... More |
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| 問題： |
您好，請問Orange Holidays歐遊預付卡需要實名事先開通嗎?
週六台中有現貨可以取件嗎? |
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| 回覆： |
1.此預付卡若不需實名登記，本產品為插卡即用，請參照隨貨說明書自行於歐洲當地開通使用。但若您門號要保留，請務必於sim卡啟動後30天內，到Orange官網註冊。完成註冊之後門號可保留半年(自sim卡啟動當天開始算，延長半年)。
2.現場門市庫存依當下販售狀態為準 ... More |
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| 回覆： |
您好，除手機是否適用外，需視當地所在區域電信提供訊號狀態而定，一般來說城鎮訊號穩定區無此狀況發生。
chengfu |
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