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歐洲跨國網卡+門號預付卡-Orange Holiday-經典款20GB/30天上網+30分鐘國際電話(1入組)(W1pic)
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陳*雲 C*e* *i*Y*n 詢問：

2019-10-11 06:20:09

問題：

我們買了14天8G歐遊卡，今天第8天，在德國法蘭克福，一早發現無法上網。之前都可以。請問原因？

回覆：

您好！這部分應該是電信商基地台的問題，目前已經修復了，請您重新開機，便能開始用了

chiamin

訪* 詢問：

2019-10-06 21:48:01

問題：

請問土耳其轉機可以先開通嗎？伊斯坦堡機場

回覆：

您好

此產品不支援土耳其，請勿在不支援國家插卡會被鎖卡。

謝謝

KUO

曾*萍 T*E*G Y*P*N* 詢問：

2019-10-03 23:50:41

問題：

額外5G 是插卡后就會有嗎? 有需要輸入什麼coupon之類來啟動?
雙卡機若插在卡2 會有問題嗎?

回覆：

1.插卡、服務生效後便會自動增加5GB上網流量，不必額外申請或註冊
2.建議您還是放sim卡一，放卡二可能訊號會較差

chiamin

陳*嘉 C*E* *E*C*I* 詢問：

2019-10-02 21:09:26

問題：

請問我11/22才到當地插卡是不是就無8GB了？

回覆：

您好！該優惠活動我們已跟電信商爭取延長到明年2月了，因此您如果11/22開始要用，一樣有8GB上網流量。

chiamin

訪* 詢問：

2019-09-29 02:52:19

問題：

熱點密碼變更後無法分享熱點，其他手機顯示密碼錯誤

回覆：

您好！這是手機設定的問題。請需要分享熱點的使用者確認密碼，不要輸入錯。

chiamin

訪* 詢問：

2019-09-27 09:18:42

問題：

您好
請問iPhone XR,雙卡機其中一個已經用中華電信eSIM,是否還可以使用此SIM卡?

回覆：

您好,
請將e sim 關閉即可。謝謝提問~

coco

訪* 詢問：

2019-09-24 15:50:29

問題：

您好，請問這張卡在波士尼亞也可以使用嗎？

回覆：

您好

不支援，請參考:

https://www.aerobile.com/eshop/tw/-p-606.html

謝謝

KUO

彭*筑 p*n*y*c*u 詢問：

2019-09-19 10:46:15

問題：

請問現在購買~10月9開始使用~上網流量是3GB還是8GB呢

回覆：

您好

目前此產品升級成8GB活動到明年二月五日。

謝謝

KUO

劉*琪 P*n*y 詢問：

2019-09-17 14:15:58

問題：

想請問一下
若到了當地後有網卡相關問題可以直接打到門市詢問嗎 ?? 若透過email 可能太慢

回覆：

您好

建議以信箱為主，因為我們要看手機截圖來了解是設定上的問題或是其他問題才有辦法協助排除故障，電話上可能操作溝通會不清楚，電話也非24小時都有人員接聽，我們營業上班時間才會接聽，在國外可能會有時差，請知悉。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-17 13:03:24

問題：

您好
請問額外送的5G是一插卡就有送，還是需要額外註冊或是登錄才有
謝謝

回覆：

您好

在11/14前到歐洲當地插卡，就直接是流量8GB。

謝謝

KUO

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