各國SIM卡 (實體卡) 歐洲產品德國商品問與答

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歐洲跨國網卡+門號預付卡-Orange Holiday-經典款20GB/30天上網+30分鐘國際電話(1入組)(W1pic)
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訪* 詢問：

2019-09-27 09:18:42

問題：

您好
請問iPhone XR,雙卡機其中一個已經用中華電信eSIM,是否還可以使用此SIM卡?

回覆：

您好,
請將e sim 關閉即可。謝謝提問~

coco

訪* 詢問：

2019-09-24 15:50:29

問題：

您好，請問這張卡在波士尼亞也可以使用嗎？

回覆：

您好

不支援，請參考:

https://www.aerobile.com/eshop/tw/-p-606.html

謝謝

KUO

彭*筑 p*n*y*c*u 詢問：

2019-09-19 10:46:15

問題：

請問現在購買~10月9開始使用~上網流量是3GB還是8GB呢

回覆：

您好

目前此產品升級成8GB活動到明年二月五日。

謝謝

KUO

劉*琪 P*n*y 詢問：

2019-09-17 14:15:58

問題：

想請問一下
若到了當地後有網卡相關問題可以直接打到門市詢問嗎 ?? 若透過email 可能太慢

回覆：

您好

建議以信箱為主，因為我們要看手機截圖來了解是設定上的問題或是其他問題才有辦法協助排除故障，電話上可能操作溝通會不清楚，電話也非24小時都有人員接聽，我們營業上班時間才會接聽，在國外可能會有時差，請知悉。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-17 13:03:24

問題：

您好
請問額外送的5G是一插卡就有送，還是需要額外註冊或是登錄才有
謝謝

回覆：

您好

在11/14前到歐洲當地插卡，就直接是流量8GB。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-17 00:45:55

問題：

請問 4/4~11/14之間插卡贈送額外 5GB的流量，是一插卡就有送，還是額外還要註冊或登入才會送
謝謝

回覆：

您好

只要在11/14前到歐洲當地插卡，就直接是8GB的流量。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-14 15:49:53

問題：

想請問一下200則簡訊是只能和購買相同卡片的朋友互傳，還是也可以傳回來台灣，還請幫忙確認，謝謝

回覆：

您好

跟撥打電話一樣，傳歐盟國家或台灣都是從200則去扣。

謝謝

KUO

黃*玲 Y*L*n* *u*n* 詢問：

2019-09-10 17:14:00

問題：

請問107年5月買的 Asus Zenfone 5這張卡可以用嗎？我有問 Asus 只有頻段 7，38 支援 2600 MHz ,想 ... More

回覆：

您好

此產品沒有特別限制手機型號，原則上只要有支援4G的手機皆可使用，若沒有4G就是搜3G訊號。

謝謝

KUO

戴*伶 t*i y* *i*g 詢問：

2019-09-09 17:42:51

問題：

請問我在德國第3天，傳來盡快提供身份資訊否則停用，需理會嗎？
另剛撥打德國民宿電話講一堆德文打不出去是怎麼回事？有加+49
謝謝 ... More

回覆：

您好

插卡後收到的法文簡訊請忽略，撥打德國市話號碼，門號前加撥+49，並去掉區碼前的第一個0。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-05 14:54:57

問題：

請問這張卡的流量到底是 3G 還是 8G 呢?
產品描述是寫4/4~11/14之間插卡生效者，會有額外 5GB的流量...所以不確 ... More

回覆：

您好~
目前此產品只要您於4/4~11/14之間插卡生效者，會有額外 5GB的流量，總共 8GB可以使用!

Ginny

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