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訪* 詢問：

2019-10-11

問題：

你好我買了你們家歐洲20GB的產品
結果用到今天突然完全無法上網（第八天）手機顯示為4G也有訊號但是就是無法上網重新開機也沒用看說明書上我的手機是iphone但設定的行動網路中並沒有一個行動網路數據所以無法設定APN 請問有什麼辦法可以排除謝謝

回覆：

您好！這部分應該是電信商基地台的問題，目前已經修復了，請您重新開機，便能開始用了

chiamin

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