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| 問題： |
澳洲Optus網路7日無限通話每日500MB上網, 這個方案可延長使用天數到 10 天嗎? 需要加價嗎? 延長的話每日上網的流量多少 ... More |
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| 回覆： |
您好，
1. 此預付卡產品是允許延長天數的，在下單購買時，請在「延長使用天數」選擇即可；
若產品已經開通且人在當地需要延長天數，請務必在方案到期前兩個工作天 (不含周六日) 通知翔翼通訊客服人員，並完成付款方能即時延長，價格會隨延長天數而增加。
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| 問題： |
我想購買以下兩個方案, 請您協助確認今天完成線上刷卡, 明天下午館前路門市取件可以嗎?
萬一不行, 用郵局寄送的話大概甚麼時候可 ... More |
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| 回覆： |
您好,
1.假若您今天線上刷卡交易完成，明天下午即可到館前領取預付卡，若是選擇郵寄的話，需要兩個工作天才能拿到。
2.公司有提供收據可以報帳
3.此方案無法分享熱點
Beloya |
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| 問題： |
1.請問東澳全境包括布里斯本、雪梨及墨爾本都可用嗎？非漫遊。
2.Coolpad 酷派大神F1及HTC 816可用此卡上網嗎？
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| 回覆： |
1.在澳洲有手機訊號的地方就能用，不會限制省區或城市，但國外的基地台不像台灣這麼密集，所以收訊的死角會比較多，在一些較偏僻的風景區也無法使用。
2.「Coolpad 酷派大神F1」不確定；「HTC 816」→目前是沒有使用者回報該款手機有問題。不過手機種類繁多 ... More |
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| 問題： |
我想請問我手機是 ip5s 直接用選項的 ip5的型號?
我下個月要去布里斯本13天
我想問 換了你們的卡，我在台灣的號碼，在那 ... More |
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| 回覆： |
您好
看您有沒有第二支備用手機，因為這個到當地是要更換SIM卡。
號碼會變成澳洲的，台灣電話號碼會接不到。
謝謝，YICHE |
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| 問題： |
我買了LEBERA 10澳幣的的預付卡，事前你說這種卡可以打電話以及上網。
電話是都可以打回台灣，可是上網就有問題了。
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| 回覆： |
您好,
有可能是手機沒有自行抓到上網的餐,建議您試試看按照說明書手動做APN參數上的設定,謝謝.
kaiting |
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| 問題： |
請問我的卡是和去年的同一種嗎?
去年一插上就能上網和打電話，
可是今年的只能打電話，無法上網，很不方便
到底要如何解決?
請 ... More |
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| 回覆： |
您好,
有可能是手機沒有抓到,建議您先自行手動設定APN參數,若還是沒抓到再麻煩您傳手機截圖畫面給我們跟當地電信商回報,謝謝.
kaiting |
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| 問題： |
請問一下，這張預付卡是可以熱點分享的嗎？網路上有人說是可以的。 |
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| 問題： |
請問我昨天有訂購了 是黑貓的 今天會寄還是明天 |
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| 回覆： |
您好:
您購買商品已於7/16已寄出。
謝謝!
yuki |
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| 問題： |
我買了2元的方案 是一定要護照才能開卡嗎? |
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