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| 問題： |
你好! 我將於1月份會去美國及墨西哥
如出D方案100分鐘中的通話費用是否可用作扣除在墨西哥的漫遊費用? 還是要另加儲值? |
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| 回覆： |
若意在非美國地區使用，請留意：
1.必須另外儲值
2.不論原本開什麼方案，所有服務皆為「漫遊計價」，通話為以分計費，網路服務要按使用流量計價，目前1MB約15美金。建議您若要在墨西哥用，在當地請關閉手機所有網路功能，以免儲值快速被扣光
3.30天方案啟用後，預 ... More |
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| 問題： |
請問 ipad 可用此方案D嗎? 上網設定是不是同 iphone? |
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| 回覆： |
hi,
我們只能保證iPhone 可以上網，沒辦法保證iPad
理論上 iPad 應該是可以用跟 iPhone 一樣的設定上網，但是我們沒有實地測試過，不能給您保證。如果您要自行測試，請自負無法使用的風險。
如果您試用成功的話，還希望您回報一下以造福其他廣大的 ... More |
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| 問題： |
請問我的月付卡已到期,需要再次儲值下個月的30元,如果我選擇直接上T-mobile的網站加值,使account已經有30元,這樣他是 ... More |
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| 回覆： |
您好，若您自行於T-mobile官網設定自動扣款功能，一旦偵測到額度不足都會自動請款續值，當然會延續使用；但請留意如不使用了一定要自行向T-mobile申請取消此功能，本公司並無此代處理服務。
chengfu |
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| 問題： |
很巧我的手機是HTC ONEX
不知道上述的上網問題是否已經解決呢？
因為我現在在美國講電話的機會不多
所以實在是需要一張上網 ... More |
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| 回覆： |
目前其他款使用micro sim卡的手機搭配T-Mobile上網沒問題，但HTC ONEX還是無法上網，建議您改用其他款手機。
chiamin |
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| 問題： |
我是想要直接寄去美國那邊的
那我想請問一下
使用30天日期那邊我要填多少阿 |
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| 回覆： |
請填今天即可，我們出貨同時會幫您開卡，給門號，但是暫時不加值，等您收到後，再幫您加值，到時才會開始30天
Thanks,
Jason |
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| 問題： |
不好意思
我想請問一下
我原本是使用A方案
我現在想要使用D方案
那我會需要去更改我的SIM卡嗎 |
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| 回覆： |
hi,
方案 D 一定要新卡，沒辦法用轉入的，而且一旦轉出就轉不回來方案 D了
Thanks,
Jason |
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| 回覆： |
本公司聯絡方式請參考 https://www.aerobile.com/en/contactus/office-menu-.html
Thanks,
Jason |
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| 回覆： |
一直都有在儲值的話，一直可以用，不會過期。
但如果中間有中斷儲值，最多只能中斷三個月
Jason |
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| 問題： |
不好意思
我想請問一下
我現在如果下訂單,可以用美國的信用卡付款嗎?然後可以直接幫我寄到美國嗎?! |
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| 回覆： |
可以用美國的信用卡付款嗎?
--> YES
然後可以直接幫我寄到美國嗎?!
--> YES
美東辦公室會出貨。一般郵寄約2~5天 ($3.50) ， 或是您可以付$6.50郵資加快速度(2~3day)
Thanks!
Jason |
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| 問題： |
你好
我在幾個月前
有買D方案的預付卡
預計12月底還會在去
請問同個門號還可以儲值後使用嘛？
謝謝 |
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| 回覆： |
hi,
方案D開卡後如果都沒有儲值，帳號有效三個月，請您檢查 email 看當初開卡日期，如果超過三個月就失效了。如果還沒超過三個月，加值即可繼續使用。
Thanks,
Jason |
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