| 顯示 1 到 第10 (共 41 則 問與答) |
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| 問題： |
你好請問我想要購買esim卡《eSIM【翔翼風馳卡】- 日本Softbank上網卡-【5G網速】原生線路-上網卡吃到飽(BA)｜支援 ... More |
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| 回覆： |
您好，
1.離開日期是算4月12嗎？ 是4/6唷，指的是離開台灣的日期。
2.這樣算是7天整嗎？ 是的。
感謝詢問。
ASHE |
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| 問題： |
您好，我是3/23（一）6:35 AM 抵達日本，請問「離開國內日期」是要填寫3/23嗎？是否我抵達日本後就開通了嗎？謝謝 |
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| 回覆： |
您好：
填寫離開國內日期是作為出貨的依據，
服務生效時間是以接收到當地基地台訊號開始起算，謝謝。
Sophie |
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| 回覆： |
您好，吃到飽網卡的方案都需要留意公平使用原則，若您在短時間內用了較多上網流量(包括熱點分享)，也是可能會被暫時限速或暫停網路服務，請您斟酌購買，謝謝。
ASHE |
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| 問題： |
請問Sharp R10、R9及sense 9可以用嗎? |
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| 回覆： |
您好，請您確認手機使否支援eSIM。
如何確認手機是否可支援eSIM：
1.手機直撥＊＃06＃，有EID即可使用。
2.設定→關於本機，有EID即可使用。
3.行動網路/SIM卡設定等，有eSIM的選項即可使用。
4.若仍不放心可向手機供應商確認。
※ ... More |
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| 問題： |
日本網卡eSIM是5G但我去沖繩，如果沒有五G是會變4G，那速度呢？ |
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| 回覆： |
您好，網速的部分，實際還是要以當地基地台訊號覆蓋收訊為主，部分偏遠地區的有可能基地台及網路建設較少，而因此影響收訊，即便在市區也有可能會有網路塞車或訊號死角情況，這部分比較沒有辦法和您保證，不過此商品的評價一直都不錯，基本上不用擔心，謝謝您。
ASHE |
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| 問題： |
您好，手機是比較冷門的Sharp R10，有做過*#060#，有看到EID序號，但別間esim客服說建議買實體SIM卡，按照規格應該 ... More |
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| 回覆： |
您好，原則上是手機有顯示EID就可以，不過因您使用的機種較冷門，我們可參考的經驗不多，故還是請您向手機供應商確認較好，無法為您保證一定可以使用，也無法預期會不會產生無法解決的問題，請您斟酌購買，感謝詢問。
ASHE |
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| 問題： |
我購買的時候，結帳的頁面沒有讓我填寫Email的地方
請問我是結帳以後再提供Email給你們，然後你們會再寄信過來嗎?
謝謝 |
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| 回覆： |
您好，若您當初購買時是直接完成訂單的話，那麼您有可能已經是登入會員的狀態，我們會把eSIM寄到您當初留存的信箱，若您是要幫別人購買的話，再請您可以收到email後再轉信給使用者即可。如果若不確定是哪個信箱歡迎洽詢LINE客服@aerobile，感謝詢問。
ASHE ... More |
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| 回覆： |
您好，
該商品有支援熱點分享功能，但還是要提醒您，電信商仍有公平使用原則，如果想要下載大量檔案或長時間觀看影片，還是建議在飯店等有免費WIFI的地方再進行較好，謝謝！
Ko-Yu |
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| 問題： |
你好東京收訊好嗎？
第一次使用eSIM，今天下單什麼時候可以收到? |
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| 回覆： |
您好，基本上東京市區收訊是沒有問題的唷，除到了人群較密集的地點，例如環球影城等，有可能收訊會稍微慢一點，有任何使用問題都可以聯繫客服為您處理。
今日下單何時可以收到，取決於您出發時間唷，25天內出發，約5-10分鐘系統會自動寄發eSIM至您的電子郵件，25天後出發 ... More |
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