1. 上網流量及熱點：自選天數/自選流量，用完斷線，可熱點分享
2. 通話：無門號，不可撥打市話或國際電話，但仍可撥打網路電話（Line、Skype等）
3. 適用國家及電信：日本 KDDI
4. 續約方式：不可續約，也不可延長天數

1. 取得eSIM時間：25天內出發的訂單完成後，約5-10分鐘系統會自動寄發eSIM至您的電子郵件。25天後出發的訂單將於離開國內日期14天前發送，如果沒有收到請私訊客服
2. 建議安裝時間：收到eSIM QRcode後即可安裝
3. 安裝及開通方式：請依照說明書流程圖安裝。成功安裝後，抵達當地連上網路，即自動啟用
4. 方案時間計算：日本每天23:59重置。不管任何時候啟用，只要過了日本23:59便是第二天
5. 若無法使用請手動設定APN(存取點名稱)
名稱為 au
APN 為 uad5gn.au-net.ne.jp
使用者名稱 au@uad5gn.au-net.ne.jp
密碼 au
驗證類型 選 CHAP
6. 其他：
(1) 可以免費使用全日本各地的KDDI AU WiFi，各大車站、公家機關、商場、咖啡廳、餐廳等，等多數皆有由KDDI AU提供的付費WiFi，使用此SIM卡的用戶，可以免費接上，不需額外付費
(2) 當地沒有手機塔台訊號時，KDDI用戶可使用衛星訊號(開啟方式如下圖)替您做基本的定位或文字簡訊傳送，登山健行郊外安全有保障！


*eSIM 無法重新安裝，因此安裝過程中切勿點擊取消、停止、退回等按鈕，並耐心等候安裝完成。eSIM一旦安裝完成，請勿自行刪除

1. 手機限制：iPhone 須 XR 或 11 以上版本才可使用(非中港澳iPhone、非鎖卡機)；Pixel須 4 pro以上版本，其他手機請務必確認有EID即可使用 (手機直撥＊＃06＃會顯示在螢幕上)
2. 開通啟用後，如遇到無法使用，請在24小時內將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，告知翔翼通訊LINE客服(@aerobile)或 support@aerobile.com信箱
3. 熱點分享功能不保證每支手機都能成功，建議一人使用一張
4. 若使用雙卡機，建議只將翔翼的eSIM開啟，其他sim/eSIM皆關閉，以免產生額外漫遊費用

1. eSIM QR碼一經email發送後便無法回收，且無法取消退費
2. 若產品無法使用，且於啟用後24小時內聯絡翔翼通訊，經客服人員判斷服務本身異常無法補救，翔翼十分願意替您換貨或退款處理，如未於24小時內聯絡本公司，恕不接受回國後要求退費
3. 各國電信網路(包含但不限於訊號強度、網速等)都需依當地建設與電信商收訊為準，本公司僅為代售商品，無法控制各國電信商，因此無法以電信網路不良等瑕疵要求退費
4. 訂單退款金額以該產品購買金額為上限(扣除所有折扣及優惠折價之結帳金額)，無法提供額外補償，請斟酌購買