1. 上網流量及熱點：英國總量30GB/60GB/200GB/自選流量，可熱點分享
2. 通話：英國境內無限通話，10 分鐘海外通話（中國大陸、香港、澳門、臺灣、日本、韓國、澳大利亞、美國、加拿大、印度、新加坡、馬來西亞、泰國、巴基斯坦、孟加拉）。
3. 適用國家及電信：英國，電信基地台EE電信訊號
4. 續約方式：不可續約，也不可延長天數
5. 查流量/餘額：在英國發短信BAL到888。
6. 贈送歐盟網路總量2GB，可於下列國家使用
歐盟網路總量2GB方案包含國家

北歐：丹麥、芬蘭、冰島、挪威、瑞典

西歐：英國、奧地利、比利時、法國、德國、愛爾蘭、盧森堡、荷蘭

南歐：克羅埃西亞、賽普勒斯、希臘、義大利、馬爾他、葡萄牙、聖馬利諾、斯洛維尼亞、西班牙

東歐：保加利亞、捷克、愛沙尼亞、匈牙利、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、羅馬尼亞、斯洛伐克

其他地區：直布羅陀、曼島、澤西島、列支敦斯登

1. 取得eSIM時間：25天內出發的訂單完成後，約5-10分鐘系統會自動寄發eSIM至您的電子郵件。25天後出發的訂單將於離開國內日期14天前發送，如果沒有收到請私訊客服
2. 建議安裝時間：收到eSIM QRcode後即可安裝，抵達歐洲自動生效，收到 QR Code 當天起，請務必於 30 天內完成啟用，逾期未啟用將自動失效。
3. 安裝及開通方式：請依照說明書流程圖安裝。成功安裝後，抵達當地並開啟數據漫遊連上網路，即自動啟用
4. 方案時間計算：24小時制。抵達當地啟用後便開始計算，24小時為一天
5. 若無法使用請手動設定APN(存取點名稱)：CTExcel

*eSIM 無法重新安裝，因此安裝過程中切勿點擊取消、停止、退回等按鈕，並耐心等候安裝完成。eSIM一旦安裝完成，請勿自行刪除

1. 手機限制：iPhone 須 XR 或 11 以上版本才可使用(非中港澳iPhone、非鎖卡機)；Pixel須 4 pro以上版本，其他手機請務必確認有EID即可使用 (手機直撥＊＃06＃會顯示在螢幕上)
2. 開通啟用後，如遇到無法使用，請在24小時內將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，告知翔翼通訊LINE客服(@aerobile)或 support@aerobile.com信箱
3. 熱點分享功能不保證每支手機都能成功，建議一人使用一張
4. 若使用雙卡機，建議只將翔翼的eSIM開啟，其他sim/eSIM皆關閉，以免產生額外漫遊費用

1. eSIM QR碼一經email發送後便無法回收，且無法取消退費
2. 若產品無法使用，且於啟用後24小時內聯絡翔翼通訊，經客服人員判斷服務本身異常無法補救，翔翼十分願意替您換貨或退款處理，如未於24小時內聯絡本公司，恕不接受回國後要求退費
3. 各國電信網路(包含但不限於訊號強度、網速等)都需依當地建設與電信商收訊為準，本公司僅為代售商品，無法控制各國電信商，因此無法以電信網路不良等瑕疵要求退費
4. 訂單退款金額以該產品購買金額為上限(扣除所有折扣及優惠折價之結帳金額)，無法提供額外補償，請斟酌購買