1. 上網流量及熱點：365天/50-200GB，可熱點分享
2. 通話：無門號，不可撥打市話或國際電話，但仍可撥打網路電話（Line、Skype等）
3. 適用國家及電信：全球多國(詳列如下)，依當地訊號，自動連接較佳電信商
奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、法屬圭亞那、瓜德羅普、馬丁尼克、德國、直布羅陀、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、英國、黑山、白俄羅斯、摩爾多瓦、波士尼亞與赫塞哥維納、塞爾維亞、瑞士、土耳其、法羅群島、墨西哥、美國、日本、南韓、新加坡、馬來西亞、澳門、中國、越南、泰國、菲律賓、印尼、柬埔寨、寮國、澳洲、巴基斯坦、孟加拉、埃及、以色列、摩洛哥

Austria、Belgium、Bulgaria、Croatia、Cyprus、Czech Republic、Denmark、Estonia、Finland、France、French Guiana、Guadeloupe、Martinique、Germany、Gibraltar、Greece、Hungary、Iceland、Ireland、Italy、Latvia、Lithuania、Luxembourg、Malta、Netherlands、Norway、Poland、Portugal、Romania、Slovakia、Slovenia、Spain、Sweden、United Kingdom、Montenegro、Belarus、Moldova、Bosnia and Herzegovina、Serbia、Switzerland、Turkey、Faroe Islands、Mexico、USA、Japan、South Korea、Singapore、Malaysia、Macau、China、Vietnam、Thailand、Philippines、Indonesia、Cambodia、Laos、Australia、Pakistan、Bangladesh、Egypt、Israel、Morocco
4. 續約方式：可延長天數及流量，需在翔翼官網購買方案

1. 取得eSIM時間：25天內出發的訂單完成後，約5-10分鐘系統會自動寄發eSIM至您的電子郵件。25天後出發的訂單將於離開國內日期14天前發送，如果沒有收到請私訊客服
2. 建議安裝時間：收到eSIM即可安裝
3. 安裝及開通方式：請依照說明書流程圖安裝。成功安裝後，抵達當地並開啟數據漫遊連上網路，即自動啟用
4. 方案時間計算：不管任何時候啟用，只要過了台灣時間23:59便是第二天
5. 方案啟用方式：『啟用日期』與填寫的『離開國內日期』無關，是以接收到當地基地台訊號開始起算，此方案可以在台灣先安裝，如果您已經抵達目的地才安裝eSIM，服務會於安裝後立刻生效

*eSIM 無法重新安裝，因此安裝過程中切勿點擊取消、停止、退回等按鈕，並耐心等候安裝完成。eSIM一旦安裝完成，請勿自行刪除

1. 手機限制：iPhone 須 XR 或 11 以上版本才可使用(非中港澳iPhone、非鎖卡機)；Pixel須 4 pro以上版本，其他手機請務必確認有EID即可使用 (手機直撥＊＃06＃會顯示在螢幕上)
2. 開通啟用後，如遇到無法使用，請在24小時內將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，告知翔翼通訊LINE客服(@aerobile)或 support@aerobile.com信箱
3. 熱點分享功能不保證每支手機都能成功，建議一人使用一張
4. 若使用雙卡機，建議只將翔翼的eSIM開啟，其他sim/eSIM皆關閉，以免產生額外漫遊費用

1. eSIM QR碼一經email發送後便無法回收，且無法取消退費
2. 若產品無法使用，且於啟用後24小時內聯絡翔翼通訊，經客服人員判斷服務本身異常無法補救，翔翼十分願意替您換貨或退款處理，如未於24小時內聯絡本公司，恕不接受回國後要求退費
3. 各國電信網路(包含但不限於訊號強度、網速等)都需依當地建設與電信商收訊為準，本公司僅為代售商品，無法控制各國電信商，因此無法以電信網路不良等瑕疵要求退費
4. 訂單退款金額以該產品購買金額為上限(扣除所有折扣及優惠折價之結帳金額)，無法提供額外補償，請斟酌購買