1. 歐盟所有國家： 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、塞普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利 (包含梵諦岡)、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典
2. 歐洲其他國家：英國、直布羅陀、瑞士、挪威、冰島、列支敦斯登、土耳其。

1. 吃到飽方案：有 7, 15, 30 日吃到飽方案。請留意日期的切換是以每日 23:59為一日的結束。如果您是下午、晚上才落地義大利，開機連上塔台的話，到半夜前的前面幾個小時也會以一天計算。

2. 定量方案：如果您確定使用量，可以買固定流量方案，會比較省錢

• 訂單完成後，出發前7天以內我們會提供ESIM QR code 到您的EMAIL。(如下單時已經即將出發，會在大約 1~2hr內收到 QR code )
• 人在台灣時就可以先安裝，到達歐洲後，開啟此 eSIM會自動啟用方案。請於收到 QR code 之後，由手機 設定=>行動服務=>加入行動方案 進行安裝。
• 安裝時請確定有穩定的 WiFi連線。請勿在機場、火車、行進中等 WiFi可能中間斷網的的時候安裝。如安裝過程中間 WiFi斷線，將導致 QR code失效，也無法再重新安裝了，本公司無法負責此種損失。
• 安裝完後，請自行驗證手機eSIM選項，確認此eSIM卡有在手機的行動方案內。確定您有安裝成功 (人在台灣可以先把安裝好的歐洲 eSIM關閉，到歐洲再打開就好)
• 到歐洲時，請選擇此卡為主要上網方案，打開漫遊，即可使用。
• 上網吃到飽並不代表可以濫用網路資源。國外上網都有《上網流量公平使用原則》，若大量使用將 會有被限制速度、流量或停用等可能。因此建議顧客盡量不要頻繁的觀看影片、下載資料、及長時間玩遊戲等，才能好好享受此次旅行。

1. 本產品不接受退費。本公司會協戶解決技術問題。但如果有因操作失誤，造成ESIM安裝失敗，或安裝完後被刪除而無法使用，本公司無法退費。無法處理eSIM安裝問題者，請改購買實體歐洲網卡。
2. 可在台灣先安裝，但最後一步"啟用"的步驟會無法完成，這是正常的，您到歐洲就會啟用成功。切勿因啟用失敗而將 eSIM刪除，一旦刪除我們無法做任何的處理，您只能重新買一張新的 eSIM。
3. 在歐洲使用如果任何問題務必於24小時內與本公司聯絡，如未聯絡本公司，恕不接受回國後要求退費
4. 如遇到無法使用務必先將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，告知本公司。