| 顯示 1 到 第10 (共 133 則 問與答) |
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| 問題： |
訂單編號675861,實體卡受到了，esim還沒有收到 |
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| 回覆： |
您好，系統檢測購買日與離開國內日期相差25天的話，不會立即發送，出國前兩周會收到，另外，因涉及個資，若後續還有個人資訊的疑問或訂單問題恕不在此回覆，請透過LINE客服@aerobile洽詢，謝謝您。
ASHE |
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| 問題： |
請問該網卡從啟動後可用多久?直到流量用完? 還是效期只有一個月? |
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| 回覆： |
您好，
商品安裝後在歐洲開啟之後會開通，方案為期連續30天，24小時制；不過上網量是固定的，以您詢問的商品來說是20GB，若在效期內提早用完即會斷網。
以上供您參考，謝謝！
Ko-Yu |
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| 回覆： |
您好，
1. 商品的支援國家有包含捷克，所以在當地可以正常使用。
2. 產品有支援熱點分享。
謝謝！
Ko-Yu |
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| 問題： |
請問已經購買ESIM卡,出國日是11/14請問台灣在何時需先安裝,安裝時需開啟行動數據嗎？ |
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| 回覆： |
您好，若您確認買的是歐游卡不是全球卡〔不可在台灣先安裝，安裝會開始計算天數及使用流量〕的話，收到eSIM就可以在台灣先安裝，需要在有WIFI的環境下安裝，不是使用您的行動數據唷，屆時到當地切換開啟行動數據，及數據漫遊即可，感謝詢問。
ASHE |
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| 回覆： |
您好，使用完畢可以購買一張新的即可，謝謝。
Patrick |
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| 問題： |
您好，我人已在歐洲了，可以正常購買及使用嗎？ |
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| 回覆： |
只要手機有支援eSIM可以即買即用，在支援國家安裝完成即刻起算日期 |
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| 回覆： |
您好，若每個月都購買，會每個月都收到一封eSIM，不同張eSIM門號不同唷，如果需要同門號的話，會建議您後續以續約的方式，但屆時須請您先自行至Orange官網註冊，待通過後選擇您需要的方案，若門號不是非必要相同，也不想要註冊的話，您當然可以經由翔翼每一個月都購買，謝 ... More |
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| 問題： |
手機IPhone 13Pro可相容esim？
瑞士通話只限手機門號？可享多少時間，打回台灣？ |
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| 回覆： |
你好，需要麻煩您先確認手機是否支援eSIM，在歐洲國家通話無限，不分手機門號或當地市話，享30分鐘的國際電話可打回台灣，感謝詢問。
（確認是否可支援eSIM：手機直撥＊＃06＃，有EID即可使用，若不放心可向手機供應商確認）
ASHE |
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| 問題： |
請問安裝後原中華電信的通訊(可撥出及接原門號電話)仍可使用嗎? |
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| 回覆： |
您好，若您在歐洲仍要繼續撥接台灣門號的電話，須請您自行向台灣的電信公司申請國際漫遊的服務(若您使用中華電信就向中華電信申請)，可能會產生額外的費用；若您使用本產品提供的國際通話時數，是使用產品提供的法國門號，撥接歐盟國家門號無限，撥接台灣門號的電話會使用到國際通話時 ... More |
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| 問題： |
我目前人已在歐洲、是否可以選購這張、直接在荷蘭開通 |
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