- eSIM完成下單後約5-10分鐘就會系統自動寄發至您的電子郵件信箱內，如果沒有收到請私訊客服。QR code的下載有效期限為本公司的發送後的30天內，請於收到後郵件後盡快掃描QR code下載。
- 澳洲/紐西蘭15天8GB降速256Kbps吃到飽，另附一組香港門號，可撥打/接聽 當地電話60分鐘。
- 本產品目前只支援含有 eSIM功能的手機，如您的產品不支援 eSIM請勿購買。本產品一旦確認購買，一概不接受退換貨。如果您不確定您的手機是否支援 eSIM，請先跟手機製造商、您購買手機的店家確認，或提供詳細的商品型號給我們代為查詢。
- 購買後只要按照收到的電子郵件掃描QR code， 並於出發前一天在台灣快速安裝後，按說明書設定手機後到澳洲及紐西蘭後即可使用
- 每支手機可以同時存有8個eSIM，可以於你使用完畢後再做刪除即可
- eSIM 詳細安裝方式等請參照本公司Q&A，請參照此
2.抵達目的地後，將行動服務的主要 [台灣SIM卡] 先關閉，並開啟數據漫遊，將行動服務改為eSIM的行動標籤 [安裝時預設可能是次要或旅遊、商務等]
3.改完後重新開機一次
澳洲/紐西蘭 eSIM方案
1、支援電信業者：澳洲電信：Optus (4G/LTE)；紐西蘭電信：2 degrees (4G/LTE)
2、開通後最多可使用15天，8GB高速流量用完降速至256kbps吃到飽
3、在澳洲/紐西蘭開啟後服務即生效，依台灣時間為準以日曆天計為1日，若抵達為當天晚上11:59也算一天，至第15天的23:59過後為止
4、開通後會收到簡訊告知一組香港門號，可撥打/接聽 澳洲/紐西蘭當地電話60分鐘 及 收/發10則當地簡訊
5、可熱點分享
※如有大量熱點功能需求，請選擇翔翼通訊分享器。
6、不需要註冊，安裝完成到當地開通後，開啟數據漫遊即可使用
澳洲/紐西蘭 eSIM 使用須知
1、翔翼會在預訂成功後立即確認，確認是預計啟用方案日期的14天內，約5-10分鐘就會將eSIM發送至您的電子信箱
2、eSIM QR code 請於另一個電子裝置顯示或印出，再用您的iPhone 進行掃描
3、離開台灣前請將eSIM QR code安裝到手機，您在行動服務中會新增一個行動方案標籤。抵達目的地國家後，選擇該該行動方案標籤作為預設的行動數據方案，服務便會開通
4、eSIM QR code下載有效期限為本公司發送後的30天內必須使用
5、務必開啟手機內的「數據漫遊」才可使用上網服務
澳洲/紐西蘭 eSIM 注意事項
1、本產品屬於虛擬商品，不受理訂單修改、訂單取消或退款。
2、如有任何問題務必於24小時內與本公司聯絡，如未聯絡恕不接受回國後要求退費。
3、如遇到無法使用務必先將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點，告知本公司。
4、電信訊號及網速是由該卡電信業者所配合當地電信商所提供，會因基地台遠近及手機支援頻率而有所不同，無法要求改善，請見諒。
5、熱點分享功能與您的手機作業系統、所在國家的電信商等許多複雜的因素有關。市面上手機種類繁多，同一款手機的作業系統也未必一樣，因此本產品雖然發行 的電信商沒有禁止熱點分享，但仍有少數客人之手機無法使用熱點分享。請注意本公司僅能保證使用本SIM卡的手機上網，我們無法保證您的手機一定可以熱點分享出網路流量。
本頁面更新日期：2023/09/22
