方案內容及國家電信
1. 上網流量及熱點:6GB/12GB/18GB/30GB,可熱點分享
2. 通話:無門號,不可撥打市話或國際電話,但仍可撥打網路電話(Line、Skype等)
3. 適用國家:美國/歐洲
西歐:
荷蘭、比利時、盧森堡、法國、愛爾蘭、英國、海峽群島(澤西/根息)
中歐:
德國、波蘭、捷克、斯洛伐克共和國、奧地利、匈牙利、瑞士
北歐:
丹麥、芬蘭、瑞典、冰島、挪威
東歐:
波羅的海三國、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛
南歐:
葡萄牙、西班牙、直布羅陀、義大利、希臘、克羅埃西亞、賽普勒斯、馬爾他、斯洛維尼亞、保加利亞、羅馬尼亞
4. 儲值方式:不可儲值續約,也不可延長天數
取得eSIM及安裝開通說明
1. 取得eSIM時間:25天內出發的訂單完成後,約5-10分鐘系統會自動寄發eSIM至您的電子郵件。25天後出發的訂單將於離開國內日期14天前發送,如果沒有收到請私訊客服
2. 建議安裝時間:掃描QR CODE之後會立刻啟動服務,即使台灣安裝後也會自動生效開始計算天數
3. 安裝及開通方式:請依照說明書流程圖安裝。安裝過程中,
系統會要求「輸入確認碼」或「輸入代碼」,請填入隨QRcode一併提供的「Confirmation code」資訊即可。成功安裝後,抵達當地並開啟數據漫遊連上網路,即自動啟用
4. 方案時間計算:台灣時間每天23:59重置。不管任何時候啟用,只要過了台灣23:59便是第二天
5. 安卓手機使用自行購買的eSIM外插轉接卡,非手機內建的eSIM功能,會無法使用此產品,如果使用自行購買的eSIM外插轉接卡,導致eSIM無法使用本公司概不負責,並無法退貨及退款
*eSIM 無法重新安裝,因此安裝過程中切勿點擊取消、停止、退回等按鈕,並耐心等候安裝完成。eSIM一旦安裝完成,請勿自行刪除
注意事項
1. 手機限制:iPhone 須 XR 或 11 以上版本才可使用(非中港澳iPhone、非鎖卡機);Pixel須 4 pro以上版本,其他手機請務必確認有EID即可使用 (手機直撥*#06#會顯示在螢幕上)
2. 開通啟用後,如遇到無法使用,請在24小時內將訂單編號、手機APN截圖、手機型號、所在地點,告知翔翼通訊LINE客服(@aerobile)或 support@aerobile.com信箱
3. 熱點分享功能不保證每支手機都能成功,建議一人使用一張
4. 若使用雙卡機,建議只將翔翼的eSIM開啟,其他sim/eSIM皆關閉,以免產生額外漫遊費用
方案比較表
方案名稱 | eSIM 美國/歐洲/英國通用上網 | eSIM 美國/歐洲/英國通用上網 | eSIM 美國/歐洲/英國通用上網 | eSIM 美國/歐洲/英國通用上網 |
可用天數 | 30天 | 30天 | 30天 | 30天 |
可用流量 | 6GB | 12GB | 18GB | 30GB |
熱點分享 | 可熱點分享 | 可熱點分享 | 可熱點分享 | 可熱點分享 |
eSIM退換貨須知
1. eSIM QR碼一經email發送後便無法回收,且無法取消退費
2. 若產品無法使用,且於啟用後24小時內聯絡翔翼通訊,經客服人員判斷服務本身異常無法補救,翔翼十分願意替您換貨或退款處理,如未於24小時內聯絡本公司,恕不接受回國後要求退費
3. 各國電信網路(包含但不限於訊號強度、網速等)都需依當地建設與電信商收訊為準,本公司僅為代售商品,無法控制各國電信商,因此無法以電信網路不良等瑕疵要求退費
4. 訂單退款金額以該產品購買金額為上限(扣除所有折扣及優惠折價之結帳金額),無法提供額外補償,請斟酌購買
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