| 顯示 141 到 第150 (共 170 則 問與答) |
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| 問題： |
請問，由月租計費方式改為以分計費後，原本帳號內應該還有$10的餘額也跟著消失了?但在月租計費的說明中明明是寫著餘額可更改費率再使用的 ... More |
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| 回覆： |
帳號內有儲值，而且還沒過期的話，不會消失
您當初跟我們買的SIM是以月計費，第一個月的月費$30扣完之後就沒有儲值了
您後來跟我們買了一個$10儲值，並要求更改方案，所以改成以分計費之後，有這$10的儲值而已，並沒有錯。如果您還是覺得那邊有誤的話，請告知。（此留 ... More |
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| 問題： |
Dear~
手機號碼：7187371246，去年跟貴公司買加值到us$100元，
今年快到期了，所以要先延長，想先加值US$10 ... More |
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| 回覆： |
使用期限到2011/9/24。折價券應該是在去年已經寄到您的信箱了，不過時間有點久，我們會重寄一次。
chiamin |
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| 問題： |
請問是否對方沒接電話也會算錢呢?
因為我發現我的錢一下就沒了?
所以t-mobile真的會因為對方沒接電話而計費嗎? |
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| 回覆： |
有撥出去就可能會被算錢，不論對方有沒有接聽，一般來說是從您按撥出鍵後大約 10 到 15 秒左右開始計費，讓您不小心撥錯號碼的話，還有取消的機會不扣錢，但是一般來說，進入撥號等待聲沒幾聲，就會超過這 10-15 秒的緩衝時間，那時不管對方有沒有接聽，都會開始計費了
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| 問題： |
訂單序號#12085 突然不能打電話了...是餘額不夠了嗎?但是我只有打一同回台灣兩分鐘的電話...應該不至於沒錢吧?可以幫我查詢嗎 ... More |
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| 回覆： |
Prepaid Balance ($) $8.40
08/23/2011前有效
帳號看來一切正常
請您先確認所在地有好的T-mobile 訊號(手機有兩格以上的訊號)
還是不行的話，請把SIM card 抽出，放回，再行新開機試看看
Thanks!
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| 問題： |
訂單序號#12085 突然不能打電話了...是餘額不夠了嗎?但是我只有打一同回台灣兩分鐘的電話...應該不至於沒錢吧?可以幫我查詢嗎 ... More |
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| 回覆： |
目前您的門號還有美金8.40(約25分鐘的通話時間可使用)，請您確定一下手機的收訊狀況，或是重新開機再撥看看。如果仍然無法通話，請您告知我們。
chiamin |
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| 問題： |
在美國買的門號可以用這邊的儲值卡儲值嗎?
謝謝 |
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| 回覆： |
YES. 只要是T-mobile prepaid service 皆可。
Jason |
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| 問題： |
那我不想變更新方案了，可以幫我恢復我原有的嗎? |
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| 回覆： |
hi,
您原本的方案是$30 三十天 1500 方案
依您現在的儲值($10) 仍然不夠用，要加購 $20 儲值才行
您要維持現在$10 還能使用的方案，只有以分計費 (儲值$10 時費率是$0.33/ min....所以 $10 夠講 30 分鐘)
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| 問題： |
已自己完成儲值，是否可以儘速入戶…
已經不能打了 |
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| 回覆： |
因您要求改方案
方案改好了
但您還得儲值 $40方案才能生效 因您要的方案要 US$50才能生效
您的帳號目前只有
US$10
LL |
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| 問題： |
你好，請問一下此儲值卡，本身的費率方案是?? |
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| 回覆： |
儲值卡只是單純把通話費儲值進門號，沒有通話費率的差別。T-Mobile手機預付卡的費率有以分計費和以月計費，你可參考http://www.aerobile.com/eshop/mobile-p-141.html和http://www.aerobile.com/esh ... More |
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| 問題： |
在麻煩你盡速幫我儲值!!因為手機現在無法撥打了!!! |
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| 回覆： |
已經幫您儲值完成了，但因為您原本的方案是以月計費(1500方案)，該方案到期後門號內必須有至少三十美金，才會自動扣款並繼續原方案，若金額不足則會自動停話。目前您的門號內還有24美金，因此請您要再儲值之後才會自動恢復通話。(若您要更換方案，請在訂單中一併勾選)
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