PayPal 直接付款只提供給美國的客人使用,請用您的美國住址作為帳單地址,才能選擇 PayPal 付款。
可以。
以上各方法請記得要一併回報訂單號碼我們才有辦法處理。
回國後,請盡速完成歸還作業。可於出境機場櫃檯、直營門市,或是郵寄的方式歸還,並以郵戳蓋印日期為準。
有的。翔翼提供您在機場取貨的選擇, 以下是機場取貨的介紹與注意事項:
我們從台北發貨,細節請參考我們的運費及時間表。
可以!
出國前可將SIM卡先插入手機測試,開機後除了收不到訊號以外,一切應正常運作。若會出現不明原因重複開機、畫面閃動等情況,為SIM卡與手機不合。通常這種情況極少發生,如不幸遇到了可能需要換一隻手機使用。
▲若是卡片無法支援,顯示畫面如上
*注意:德國、歐洲、美國T-mobile 有些SIM卡可在台灣漫遊,所以會收得到訊號。若您在台灣要預先測試,請記得關閉手機上網及自動連線功能,並千萬不要按到撥出,否則漫遊費會直接從儲值金額裡面扣除,且費用無法要回。
這是正常的,手機預付門號無法國際漫遊,所以在台灣會收不到訊號,就像台灣手機預付門號也無法帶出國漫遊。
*注意:德國、歐洲、美國T-mobile 有些SIM卡可在台灣漫遊,所以會收得到訊號。若您在台灣要預先測試,請記得關閉手機上網及自動連線功能,並千萬不要按到撥出,否則漫遊費會直接從儲值金額裡面扣除,且費用無法要回。
只要在LINE設定裡,綁定EMAIL就沒有問題!無論是換手機、門號、SIM卡一切搞定。如何綁定EMAIL請參考影片 請按此
請自行向手機經銷商確認或到手機王查詢。
付款後請務必通知翔翼客服,翔翼確認收到款項後,數小時內會以 E-mail 通知您的儲值碼。週末或例假日可能會稍微久一點,但不超過半天。若您是刷卡付款,在信用卡公司跟我們確認付款後會發給您,一般來說不會超過幾小時。
倘若您原本僅將LINE帳號綁定至您原有的手機號碼,在更換sim卡之後,由於號碼已經改變,LINE就無法以原本綁定的手機號碼來辨識使用者帳號,這就導致了無法登入LINE的狀況。解決這個問題的方式很簡單,只要讓LINE除了透過原有的號碼辨識您外,還能透過其他方式辨識您,就能解決這個問題
將您的LINE帳號與您的電子郵件綁定,就可以在換了SIM卡的情況下使用原來的LINE帳號。
在更換SIM卡前,先在LINE中設定好您的電子郵件帳號,就算更換了SIM卡,還是可以順利地繼續使用LINE。您只要根據您手機作業系統(iOS 或是Android),按照以下的步驟操作,就能在LINE上設定好您的電子郵件帳號了。
若人在國外,無法連線和通話,請立即與我們反映。我們會在上班時間盡速回覆並排解您的問題。
若機器或卡片無法使用,請在免費的網路場所利用LINE或是E-mail與我們聯繫,我們會盡速排解問題;若使用國際電話請自行負擔漫遊成本,請留意。
有很多產品是無法直接取得使用網路數據,建議您可透過流量APP或是手機內建計量功能都可查詢使用的數據。
可以參考以下示意圖去估算。
您可以掃描說明書上的QR code,或是按此開通卡片。
在零售點購買的預付卡,包裝裡面都會有中文使用說明書,請務必閱讀並照著指示操作開卡或是上網登記開通資料
到「無法啟用 eSIM」「無法加入行動方案」「代碼失效」,表示安裝失敗嗎?這時該怎麼辦呢?
看到 “啟用失敗”先別慌,可能已經安裝成功了唷!可以透過檢查的方式查看。
解決辦法:檢查該組eSIM 是否已存在手機設定中,到 關於本機 → 滑到最下方 檢查IMEI2 ,若有顯示卡號、電信業者等資訊就表示 eSIM 已經安裝在手機裡面了。提醒人在台灣無法啟用是正常的,因為在台灣收不到美國(或其他國家)的訊號,自然是無法啟用。