各國SIM卡 (實體卡) 歐洲產品德國商品問與答

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歐洲跨國網卡帶門號電話-Orange Holiday-加強版 30GB/30天上網+歐盟無限通話+120分鐘國際電話(1入組)(B1
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陳*卿 C*n*a*e C*e* 詢問：

2019-10-26 15:30:56

問題：

請問若使用天數會超過14天, 可以在官網註冊延長嘛? 謝謝!

回覆：

您好

可以，儲值部分可直接到當地電信商或上Orange Holiday官網實名註冊，選擇新方案儲值再使用14天。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-10-11 04:04:51

問題：

你好我買了你們家歐洲20GB的產品
結果用到今天突然完全無法上網（第八天）手機顯示為4G也有訊號但是就是無法上網重新開機也沒 ... More

回覆：

您好！這部分應該是電信商基地台的問題，目前已經修復了，請您重新開機，便能開始用了

chiamin

林*宜 E*o*n* *i* 詢問：

2019-10-05 18:34:20

問題：

請問到斯洛伐克.伯斯尼亞等國家可以使用嗎?

回覆：

您好

斯洛伐克有支援，但波士尼亞不支援，請參考:https://www.aerobile.com/eshop/tw/-p-606.html

謝謝

KUO

馬*君 P*g*y 詢問：

2019-10-01 00:31:39

問題：

請問填寫離開國內日期，應該要寫坐飛機出國的日期，還是寫隔天到達歐洲當地的日期，謝謝。

回覆：

您好！該產品是到歐洲插卡啟用後，才開始算14天效期，因此您訂單中填寫的日期沒有影響。但建議您填寫「從台灣坐飛機出發」的日期。

chiamin

馬*莊 T*y*-*h*a*g M* 詢問：

2019-09-23 18:43:48

問題：

Just for your information
雖然卡片上沒註明，但 Orange 這張 Holiday sim 卡在法屬 ... More

回覆：

您好

感謝您提供的資訊。

謝謝

KUO

蕭*美 S*e M*i M*i 詢問：

2019-09-21 01:30:50

問題：

請問填寫出國日期，你們會什麼時候寄到我手上呢？

回覆：

您好

原則上是2-3個工作天，詳細宅配資訊請參考:

https://www.aerobile.com/eshop/product_shipping.php

謝謝

KUO

黃*瑩 H*a*g P*i*Y*n 詢問：

2019-09-15 19:10:14

問題：

請問註冊後原14天方案到期，可以選擇新的方案再使用14天，這種方式是否有次數或期限的限制。謝謝您！

回覆：

您好

後續儲值部分要直接跟Orange Holiday做確認，因為我們無法代為儲值所以不清楚。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-15 16:07:54

問題：

九月底要去荷蘭跟葡萄牙, 請問兩國當地連接的電信商為何?以及訊號是4G或只有3G?
旅遊天數為16天, 請問14天用完之後, 可 ... More

回覆：

您好

網卡都是搜當地訊號強的電信商，優先搜4G網速，除非當地只有3G基地台，儲值部分要到當地電信商或上Orange Holiday官網實名註冊，選擇新方案再使用14天。

謝謝

KUO

黃*瑩 H*a*g P*i*Y*n 詢問：

2019-09-15 14:00:56

問題：

請問上官網註冊後，是否可以延長使用天數。

回覆：

您好

官網實名註冊後，選擇新的方案可再使用14天。

謝謝

KUO

訪* 詢問：

2019-09-13 22:22:25

問題：

原預定4/24出國但因故未使用歐遊預付卡（完全未插卡）請問下週要去歐洲還能再度使用嗎？購買的是「歐洲上網Orange Holiday ... More

回覆：

您好

可以，只要未插卡使用都還可以。

謝謝

KUO

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