| 顯示 21 到 第30 (共 33 則 問與答) |
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| 問題： |
想請問我一開始購買了A方案使用，那我在此網站要續約儲值時可選取其他方案(B、C、D)續約嗎? |
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| 問題： |
我在11月的時候購入simple moblie 的月費方案A，那時候是可以熱點分享的。但是現在我看網頁已經不行了，那我續約原方案A後 ... More |
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| 回覆： |
您好，若是之前是屬於有熱點分享功能方案，那麼續值使用仍保有該功能。
chengfu |
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| 問題： |
請問續約60元美金的方案（吃到飽）只能多30天嗎？因為上一期大概到2018/11/20左右，但要在美國待到2019/1/7，這樣需要 ... More |
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| 回覆： |
每次加值固定是30天為有效，無其他選項。
chengfu |
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| 問題： |
請問如果我的方案是11/15開始啟用，那應該是 12/12 到期。那我可以在 12/6 的時候就在這個網頁寫要加值嗎? 那新方案是1 ... More |
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| 回覆： |
可以。在目前使用方案未到期狀態下加值，屆時新方案會排程接續前方案到期日後自動生效新30天服務。
chengfu |
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| 問題： |
請問如果自己在美國要續用但要換25方案A怎麼處理
看到有simple Mobile 的app
可以直接加值嗎
收到簡訊如下
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| 回覆： |
您好，
因為牽涉個資，所以我們無法協助更換，必須要請您自行聯繫客服，不好意思。
儲值方式有很多，您當然可以選擇您想要的方式，但請注意我們只能負責我們售出的儲值碼和訂單，也就是說，您若透過其他方式儲值，日後產生任何爭議，我們是不會也無法介入的，請知悉。
如果 ... More |
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| 問題： |
我現在是simple mobile的C方案，流量快用完了，但時間還沒到，請問現在加值可以用新流量嗎？加值可以換方案嗎？ |
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| 回覆： |
您好，若方案期限內用完流量，只能等到期限過才能續下一個新方案，您要換方案要詢問美國電信商，手機直撥客服專線611，謝謝您。
Eric |
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| 問題： |
請問一下到期時間會通知嗎?
如果到期後門號是不是就自動刪除不能用了? |
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| 回覆： |
您可自行推算生效天數，並請留意電信商發送提醒加值簡訊通知。28天月費方案門號30天內未加值還不會失效，之後則視電信商判定使用者續用狀況決定是否取消回收門號販售給其他用戶。
chengfu |
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| 問題： |
再過兩天到期，提前儲值是在到期日隔天開始算28天還是，要在到期那天才能儲值？ |
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| 回覆： |
若現有方案還未到期，新購買的加值是會接續在舊方案到期後生效。
chengfu |
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| 問題： |
你好
我預計到美國六個月 我打算買$25+SIMS卡的方案 請問這個加值卡需要一次先買好五張嗎? 還是用完再買你們會幫忙儲值?
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| 回覆： |
此產品月費面額加值碼無法累計加值，只能按月每次加值入帳生效。
請於門號方案將到期前於網頁下單線上付款即可，我們按單處理。
chengfu |
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| 問題： |
你好,我想問如果原來是A方案我儲值就只能儲A方案,還是我可以儲其他方案呢 ? |
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| 回覆： |
你好
是的，請依照原方案儲值相對應面額，即可延續使用
謝謝
Wilson |
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